En el marco del lanzamiento del servicio
"Talent Management y Redes Sociales", Noelia García nos hizo a Miriam Aguado, gerente de People Matters y a mí, una serie de preguntas para la confección del reportaje
"Cómo encontrar o perder un trabajo en las redes sociales".
A continuación un extracto:
(...) tanto los jóvenes como los profesionales senior deben tener una estrategia en redes sociales, como aseguran Miriam Aguado, gerente de PeopleMatters, y Octavio Rojas, director general de túatú social media & pr. "Bien pueden ser muy participativos en todas las que puedan, como enfocarse sólo en tener un blog y mantener actualizado su perfil en Linkedin. Lo importante es que sean conscientes de que deben ser auténticos, consistentes y tener claro que es en el mundo real en donde conseguirán firmar un contrato", afirman.
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reportaje completo.
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La cobertura que los medios de comunicación han dado al caso Megaupload me ha llamado poderosamente la atención por diferentes motivos.
1.- La dimensión de la cobertura me recuerda a la que le dieron a Bernard Madoff, el mayor estafador de la historia, quien estuvo delinquiendo durante
25 años.
2.- Madoff indicó que sus actividades habían ocasionado un agujero de 50.000 millones de dólares, mientras que en el caso Megaupload se habla de defraudaciones que, como mucho, podrían llegar a los 200 millones de dólares.
3.- Las imágenes que utilizaron los medios de comunicación en el caso Madoff fueron las de un hombre trajeado o discretamente esposado, mientras que las que han utilizado con Kim Dotcom son los de sus propiedades (la mansión en la que vivía era alquilada) y algunas que lo ponen como un delincuente y estrafalario.
4.- El escándalo Madoff impactó a algunas entidades españolas, que fueron citadas en los medios discretamente, mientras que se le dio una gran publicidad al hecho que en el auto del FBI se citara a
Seriesyonkis.com y otras páginas similares.
5.- Mientras que, con un único golpe se ha cerrado Megaupload, quedan pendientes muchísimos interrogantes sobre el caso Madoff. Como ejemplo, indicar que los afectados por Madoff "sólo" han reclamado alrededor de 20.000 millones de dólares, ante los 50.000 que afirmó el propio culpable que había estafado.
No defiendo la inocencia de alguien que pretendía lucrarse del trabajo de otros (aunque eso lo tendrán que definir los jueces), sino echar luz sobre el comportamiento de los medios ante dos situaciones que no pueden ser análogas por varios motivos (dinero envuelto, entidades y personas involucradas, etc.), pero que han recibido un trato parecido en cuanto a cobertura, pero "degradante" en la forma.
túatú social media & pr, agencia especializada en comunicación on y offline a través de contenidos, tecnología y creatividad, y
PeopleMatters, consultora especializada en Gestión de Personas, han lanzado un nuevo servicio conjunto al mercado,
“Talent Management y Redes sociales”, mediante el cual ayudarán a
responsables de Recursos Humanos a conocer, incorporar y sacar el máximo partido a los medios sociales de internet (blogs, redes sociales, entre otros) en aspectos clave en el ámbito de la Gestión de Personas, como el Employer Branding, relación con candidatos y grupos de interés, comunicación interna, la innovación y gestión de alumni, entre otros.
túatú social media & pr y PeopleMatters han creado este
novedoso servicio para dar respuesta a las necesidades actuales de las empresas, que ya empiezan a utilizar los medios sociales de internet para comunicarse con sus consumidores y clientes y que, ahora, ven la posibilidad de avanzar con otras iniciativas para atraer, retener y gestionar el talento a través de estas mismas vías. Además, permite utilizarlas para la comunicación entre los empleados y con la organización.
PeopleMatters ha mantenido una ronda de entrevistas con sus clientes para diseñar “Talent Management y Redes sociales”, que pretende cubrir en España una demanda que ya es notoria en Estados Unidos, en dónde, según los datos facilitados por Reppler.com*:
•El 91% de los responsables de selección utiliza las redes sociales en los procesos de reclutamiento.
•Facebook (76%), Twitter (53%) y Linkedin (48%) son las redes sociales más consultadas.
•El 69% ha rechazado a un candidato después de consultar información y revisar sus perfiles en redes sociales.
Entre las principales razones que llevan a las empresas a este rechazo, destacan:
o Mentir sobre sus cualificaciones (13%)
o Publicar comentarios negativos sobre antiguos empleos (11%)
o Publicar fotos y comentarios inapropiados (11%).
Por el lado positivo, existen también detalles que ayudan a los candidatos a mejorar la imagen que ofrecen a sus posibles contratadores:
o Trasmitir una sensación positiva de su personalidad y adecuación a la organización (39%)
o Mostrar un perfil creativo (36%)
o Buenas referencias publicadas por otros.
Los principales retos detectados por túatú social media & pr y PeopleMatters en España para sacar el máximo provecho a las redes sociales en las áreas de Recursos Humanos son:
•Alto grado de desconocimiento y consiguiente rechazo por parte de la alta Dirección.
•Recursos Humanos no está presente en redes sociales, pero cada vez más, toma la decisión de estar y no sabe cómo o no tiene equipo para hacerlo.
•La compañía desconoce qué dicen los usuarios de redes sociales sobre la misma o sólo se preocupa por lo que dicen de las marcas y no sobre la compañía como lugar para trabajar.
•Algunas compañías ya están presentes en redes sociales como RRHH pero se enfrentan a retos específicos.
•Existe necesidad e interés por incorporar herramientas más ágiles para la comunicación interna y la innovación.
“Talent Management y Redes sociales” es un servicio orientado a dar respuesta a los retos anteriores.
PeopleMatters y túatú social media & pr ayudan a sus clientes a lo largo de todo el ciclo: desde conocer lo que los usuarios dicen en las redes sociales sobre la compañía como lugar para trabajar, pasando por definir la estrategia y los canales más adecuados para cada compañía, hasta crear su propia presencia digital y gestionar sus contenidos y desarrollar acciones específicas como procesos de selección y eventos especiales. Todo ello, con la garantía de la experiencia del especialista en gestión de personas y el especialista en social media.
Para Octavio Rojas, Director General de túatú social media & pr, “las redes sociales ofrecen a las empresas una oportunidad inédita para descubrir a personas brillantes que cubran una posición determinada, así como a proyectar una imagen sólida que sirva de imán para atraer a los mejores profesionales”. Y añade que: “No debemos olvidar que también pueden ser herramientas idóneas con fines de comunicación y gestión interna del talento”.
“El impacto que tienen las redes sociales sobre los procesos de Gestión de Talento es tan importante como cuando dejaron de hacerse las nóminas a mano para hacerlas con sistemas de información. Las redes sociales públicas nos ponen en relación directa con el mercado permitiendo, a su vez, que nuestros empleados interactúen directamente con el mismo.” comenta Alfonso Jiménez, Socio director de PeopleMatters, y añade: “Esto tiene un enorme impacto en muchos procesos: la imagen de marca como empleador, el reclutamiento, la comunicación interna y externa, la retención... La empresa no puede quedarse como espectador de este nuevo y potentísimo canal de relación y tiene que establecer su estrategia de posicionamiento y utilización activa. A partir de ahora el posicionamiento en redes sociales desde el punto de vista del capital humano será un elemento clave de toda estrategia de Gestión de Personas.”
Para más información sobre la oferta conjunta de túatú social media & pr y PeopleMatters:
Octavio Rojas - 917541638
Alfonso Jiménez – 917810680
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www.tuatupr.com